Vidéo. «Khidmat Al Qorb», le service de proximité de l’ONCF pour acheter son billet sans risque

Pour améliorer les services à destination de ses usagers, l ’ONCF a mis en place le 22 octobre dernier, «Khidmat Al Qorb», un nouveau canal de vente qui facilite l’achat du billet de train près de chez soi. Un service bienvenu en ces temps de pandémie surtout pour voyageurs contraints à reprendre notamment leurs déplacements professionnels

Désormais, pour bénéficier des tarifs avantageux, un client peut anticiper l’achat de son billet de train en se rendant à l’une des gares ONCF ou l’une des agences partenaires tout près de chez lui.

En partenariat avec Chaabi Cash et Tasshilat, ce service ​« khidmat al qorb » a été élargi aux 3000 agences de ces partenaires. Et l’ONCF ne compte pas s’arrêter là puisque d’autres réseaux de vente multi-services vont suivre avec Wafa Cash, Barid Cash, Cash Plus…

Pour assurer un fort maillage territorial, l’ONCF développe ces nouveaux partenariats de vente de proximité, pour être plus proche et accessible au plus grand nombre de voyageurs, en plus de son réseau de points de vente en gares (guichets et automates) et son site marchand www.oncf-voyages.com​.

Dans un contexte marqué par la pandémie du Covid-19, l’objectif est aussi de limiter les déplacements des voyageurs désirant acheter leur billet, surtout en période de pointe. Il est à rappeler que les trains et les gares ONCF, de même que les agences partenaires respectent toutes les mesures sanitaires dictées par l’état d’urgence sanitaire, et veillent à faire respecter les gestes barrière pour préserver la santé de tous.

Ces services s’inscrivent dans le cadre d’une stratégie d’accompagnement clients mise en œuvre par l’Office tout au long de la crise sanitaire du Covid-19. Celle-ci vise à soutenir les voyageurs contraints à reprendre notamment leurs déplacements professionnels, en prolongeant les durées de validité de toutes les cartes d’abonnement et billets non utilisés durant le confinement.

D’autre part, et dans une vision d’accélération de la digitalisation, l’Office lance également le paiement mobile dans plusieurs gares. Ainsi, les clients disposant d’un m-wallet peuvent actuellement payer leurs billets grâce à ce nouveau moyen de paiement dématérialisé et sans contact.

De même, l’ONCF réadapte à partir du lundi 12 Octobre 2020, son offre de transport sur les principaux axes du réseau ferroviaire et procède à la réouverture de la ligne de Safi-Benguerir.

Plus d’informations sur ces nouveaux service et les horaires des trains,
– Sur le site www.oncf-voyages.ma,
– En appelant le centre de Relations Clients 2255
– Sur les pages réseaux sociaux ONCF ​( @oncfpageofficielle- @AlBoraqofficiel/ oncfofficiel / #ONCFDIRECT. @oncf_maroc- @AlBoraqofficiel).