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    Le chef du gouvernement, Saadeddine El Othmani, a estimé mardi 9 janvier que le portail Chikaya.ma est un mécanisme à même de lutter contre les défaillances, la corruption ainsi que le clientélisme dans l’administration publique. 
    Intervenant lors du lancement officiel du portail national de traitement et de gestion des réclamations des usagers du service public chikaya.ma, ce mardi 9 janvier à Rabat, El Othmani a déclaré que cette nouvelle plateforme constitue un projet stratégique « qui permettra de dévoiler les lacunes des administrations publiques et d’identifier les problèmes dont souffrent les usagers en vue d’apporter les réformes nécessaires et d’établir les responsabilités ».

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