Pass Jawaz : la sécurité des clients-usagers, pilier de ADM

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Depuis son lancement en 2017, le « Pass Jawaz » initié par Autoroutes du Maroc, ne cesse de séduire les usagers. Aujourd’hui et plus que jamais, il est une véritable alternative au paiement en espèce, à la fois sécuritaire et pratique.

A l’instar des concessionnaires autoroutiers de par le monde, ADM suit le progrès technologique universel pour offrir en continu à ses clients-usagers plus de sécurité et de confort. L’automatisation des systèmes de péage s’est alors naturellement imposée pour répondre aux problématiques et limites du mode de paiement en espèce. ADM a ainsi mis en place le paiement automatique Jawaz notamment dans l’objectif :

▪ Limiter la manipulation de l’espèce avec tous les inconvénients qu’il engendre : la monnaie, l’erreur, l’hygiène et le coût de gestion élevé́ que ADM ne souhaite pas répercuter sur les tarifs de péage;

▪ Améliorer la gestion du trafic durant les heures de pic, qui sont parfois imprévisibles et conduisent à l’encombrement des voies manuelles. Avec une capacités d’absorption 8 fois supérieure que celle des voies de paiement en espèce, seules les voies Jawaz permettent de fluidifier le trafic tout en restant vides, car les voitures y passent sans arrêt à 20km/heure ;

▪ Parer à la rareté́ des terrains disponibles aux abords des autoroutes permettant d’élargir les gares de péage et donc d’augmenter le nombre des voies de péage manuelles.

Par ailleurs, il est important de signaler que ADM applique les même tarifs de péage avec Jawaz qu’avec le paiement en espèce. Le paiement automatique n’a pas été mis en place dans l’objectif de réaliser un profit financier, en effet le gain est plutôt sur le plan sécurité et confort pour les usagers de l’autoroute d’une part, et sur le plan efficacité, simplicité de gestion et transparence pour ADM d’autre part;

Le Pass Jawaz, véritable succès auprès des usagers

Au fil du temps, Jawaz s’est imposé comme une nécessité́ pour renforcer la sécurité́ de ses clients-usagers, améliorer leur confort et leur faire gagner du temps, en leur permettant de s’acquitter du péage sans s’arrêter. Et le succès est au rendez-vous. En début de mois, la Société Nationale Autoroutes du Maroc a fait savoir que le nombre d’utilisateurs du Pass Jawaz avait dépassé le cap de 1 million.

Cette grande avancée est le fruit de la confiance témoignée par les citoyens qui ont décidé d’opter pour le changement et choisir le paiement automatique sans contact, sécurisé, simple, et accessible à tous et surtout sans surcoût par rapport au mode de paiement en espèce, indique la même source.

Une utilisation simple et sécurisée

Sur le plan technologique et technique, le Pass Jawaz est outil fiable, sécurisé́ et simple à utiliser, il est fonctionnel directement après son acquisition sans aucune configuration préalable par le client-usager. Il est remplacé́ gratuitement après fin de vie avec transfert de solde restant.

Un réseau de distribution diversifié

Ces deux dernières années, ADM a renforcé́ la proximité́ et donc la disponibilité́ du Pass Jawaz en diversifiant les canaux de vente. Aujourd’hui, en plus des agences commerciales présentes tout le long de notre réseau de 1.800 km, le Pass Jawaz est disponible chez les stations Afriquia partenaires; le client-usager peut même se le procurer en ville chez les agences Tashilate, Chhabi Cash et les agences de l’opérateur télécom ORANGE. ADM a même déployé́ une vente mobile au sein de certaines aires de repos et gares de péage où le Pass Jawaz est proposé́ au client-usager sans qu’il ait besoin de descendre de son véhicule.

Des canaux de recharge multiplies

ADM a multiplié les canaux de recharge Jawaz en renforçant les canaux digitaux. Le client-usager peut recharger son Pass Jawaz sur site dans les agences commerciales d’ADM, le réseau Tashilate, Chaabi Cash et ORANGE, ou à distance sur http://www.jawaz.ma,  sur les plateformes des banques partenaires (services e-banking, mobile-banking et GAB), ou encore via les applications de paiement mobile (Orange Money, MT Cash, Barid Pay, Cash plus, Ibriz, Lana cash et Madmoun).

Un prix accessible

En ce qui concerne le prix d’acquisition du Pass Jawaz, La Société Nationale Autoroutes du Maroc a pensé à des formules de promotion à la portée de toutes les bourses. Après une étude apures des différents segments d’usagers, ADM a lancé une promotion exceptionnelle sur le Pass Jawaz, qui désormais est vendu à 50 DH avec 40 DH de solde de passage offert.