Comment Ahizoune enquête sur les employés de Maroc Telecom

à 17:00

On se croirait dans un film de 007 ou un roman d’Agatha Christie… Eh bien non, c’est au Maroc et le personnage principal est Ahizoune.

La mission porte le nom de Opération tempête. 

Le principe est simple. Des gens se rendent incognito dans les différentes agences de Maroc Telecom afin d’évaluer le niveau de service. Le top management espère ainsi atteindre l’objectif du zéro défaut. Selon le journal L’economiste, Ahizoune lui-même se rendrait dans les agences commerciales ni vu, ni connu, pour contrôler le niveau de ses équipes.