Bank Of Africa aux petits soins avec les Marocains du Monde

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Bank of Africa vient de lancer plusieurs offres et services dédiés aux Marocains citoyens du monde (MCM) à l’occasion de cette saison estivale. 

Bank Of Africa innove et ce n’est pas un effet d’annonce. Au-delà de sa multitude de produits en relation avec la banque 2.0 qui permettent de répondre en permanence aux attentes du client, le groupe a également renforcé son offre à destination des Marocains citoyens du monde

Ainsi, «Agence Directe» permet d’ouvrir un compte à distance et 24/7, via ordinateur, tablette ou smartphone. Cette plateforme offre également la possibilité de discuter à tout moment avec un conseiller via le Chat ou le téléphone. Elle met à la disposition des Marocains résidents à l’étranger l’application «BMCE Direct» qui complète les services de l’Agence Directe en offrant des fonctionnalités pour gérer les comptes en ligne et effectuer des transactions bancaires. De son côté, «Daba Transfer» permet de transférer gratuitement l’argent vers le Maroc en quelques clics, sans se déplacer. Enfin, le Centre de relation clientèle «Ligne Directe» offre conseils et assistance pour l’utilisation des services technologiques.

Des conseillers CRC dédiés sont joignables par tous les canaux pour répondre, en 7 langues, aux différentes requêtes des clients, effectuer des simulations ou souscrire à des produits bancaires

Bank of Africa propose aux Marocains citoyens du monde des produits sur mesure, des offres promotionnelles et un large réseau au Maroc et à l’étranger à travers «Pack First» (gratuit pendant 12 mois et offrant plusieurs services et prestations haut de gamme). Un «Taux de change» très compétitif leur est proposé avec une exonération de la commission pour toutes les opérations de change versées sur le compte en été. Enfin, «Assistance Salama», se présente comme une formule d’assistance complète qui garantit à toute la famille avec une prise en charge dans le monde entier 24/7.

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Le crédit immobilier se décline avec les offres «Damane Assakane» et «Salaf Dari» pour bénéficier de formules de financement sur mesure à taux préférentiel sans frais de dossier ni frais d’expertise et un réseau étendu et dédié de près de 700 agences au Maroc et 2.000 points de vente à l’international ainsi qu’une filiale dédiée aux MCM en Europe «BMCE EuroServices».

Actions de proximité

Bank of Africa a également procédé au développement de ses actions de proximité en faveur des MCM par la présence systématique de la banque et ses équipes dans les salons de l’immobilier et toutes les manifestations de la communauté marocaine en Europe, au Moyen-Orient et au Canada.

La banque s’engage en faveur de sa clientèle à travers «Welcome Days» pour accueillir ses clients MRE au sein de ses agences dans la tradition marocaine (thé et gâteaux dans un cadre typique) ; «Bank of Africa Tour» organise par ailleurs une tournée estivale dans 3 villes (Tanger, Saidia et Agadir) autour de soirées animées, d’activités ludiques et didactiques, ou encore l’organisation d’une tombola pour les familles. Enfin,  l’animation n’est pas en reste avec «Oulad Leblad», un studio mobile de l’émission quotidienne de divertissement, talkshows et musique présent sur les bateaux AML durant la traversée.

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A noter également,  la mise en place d’outils d’accompagnement pour les MCM désireux d’investir au Maroc à travers l’organisation d’une série de séminaires dans plusieurs régions animés par des experts et des représentants des différents organismes régionaux et de la banque. L’occasion de présenter à ces investisseurs les opportunités dans chaque région ainsi que les mécanismes d’appui et d’accompagnement mis à leur disposition.

En marge des séminaires d’investissement, des rencontres BtoB sont organisées au profit des MRE pour développer des opportunités d’affaires et des partenariats avec des solutions de financement adossées au fonds MDM Invest bénéficiant de la subvention étatique. A cette occasion, la banque animera et diffusera en direct des séminaires sur les ondes de MFM, lors de l’émission interactive «Al Moukawil» avec la présence de différents experts métiers pour répondre en direct aux interventions et aux appels des porteurs de projets.

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